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叁心二意会失去岗位，全心全意会得到职位
“今天工作不努力，明天努力找工作”这句话现在已成为职场人士的“警世良言”了。今天不努力工作是容易做得到的，明天努力找工作却很难做得到。与其明天努力找工作，不如今天好好努力工作。
一个人不要老是抱怨别人不给你机会，不给你职位，大多数时候，职位是干出来的，不是谁给的。工作的时候，叁心二意肯定会失去岗位，而全心全意绝对会得到好的职位。
高定铭毕业于名牌大学，他以优异的成绩考入一家省级机关。他心中豪情万丈，一心只想鹏程万里。不料参加工作后发现，每日处理的无非是些琐碎事务，既不需要太多的智慧，也无须贡献汗水，便在不知不觉中失去了工作的激情。
一次系统开大会，处里彻夜准备文件，分配给他的工作是装订和封套。处长多次叮嘱：“一定要做好准备，别到时措手不及。”
高定铭听了心里更是不快，初中生也会做的事，还用得着这样嘱咐么？所以他根本没理会。同事们忙忙碌碌，他也懒得帮忙，只在旁边看报纸。
文件终于完成，交到他手里，高定铭开始一件件装订，没想到只订了十几份，订书机“咔”地空空一响，订书钉用完了。高定铭漫不经心地抽开装订书钉的纸盒，脑海里嗡地一声：里面是空的。
所有的人都被发动了起来，到处翻箱倒柜，平时仿佛随手可得的小东西，此刻竞一颗都找不到。此时已是深夜1 1点半，而文件必须在明早8点大会召开之前发到代表手中。处长咆哮：“不是叫你做好准备的吗？连这点小事也做不好！”高定铭无言以对，脸上却像挨了巴掌般滚烫。
几经周折才在凌晨4时找到一家通宵服务的商务中心，他们终于赶在开会之前，将文件整齐、漂亮地发放到代表手中。没人知道，他们已是一夜无眠。
事后，高定铭灰头灰脑地等着处长训斥，平时他认为严厉而不讲人情的处长，却只对他说了一句话：“记住，工作中真正的障碍是自己。”
高定铭说那是他一生受用不尽的一句话，他深刻地领悟到：以十分的准备迎接叁分的工作并不浪费，而以叁分的精神面临十分的工作，却注定会带来不可逆转的恶果。
许多人都曾为一个问题而困惑不解：明明自己比他人更有能力，但是成就却远远落后于他人？不要疑惑，不要抱怨，而应该先问问自己：在自己的工作领域你是否做到了尽职尽责？
很多人都觉得自己很优秀，应该比别人获得更好的发展。但是你有没有沉下心来好好想一想，别人会做的事情，你也会做，能不能表示你很优秀？当然不能。别人敢在领导面前说的事情，你也敢说，能不能表示你很优秀?也不能。那么你凭什么比别人优秀呢？
别人都不敢去做的事情，你敢去做，这就是一种勇气，也是你比别人具备优秀的品质。别人都不敢说的话，你敢说，这也是你比别人优秀的地方。别人都解决不了的事情，你能想到很好的办法巧妙地解决掉，这就是你比别人优秀之处。
你凭什么比别人优秀？是因为你和别人的差异化，别人具备的你都具备，别人不具备的你也具备，这就是你的优秀之处。在无事的时候，你是否想过，你凭什么比你的同事优秀呢？你和他们的差别何在？你是否形成了你的独特的品质和核心竞争力呢？你是否能把别人都做不好的市场做好呢？你是否能在汇报工作时，使领导对你眼前一亮呢？
人的弱点是什么？是嫉妒、是被动、是懒惰、是逃避、是自卑、是恐惧……
你能克服这些弱点吗？如果能，那么你就与一般人区分开来了，你就具备了独特的能力，因为你能与人性的弱点作斗争。
中国有十叁亿人，百分之九十九都是普通人，只有百分之一是最优秀的人。你想做那百分之一的人，你就要付出那百分之九十九的人都不愿付出的代价。尽管你做了，但是也不一定能保证你完全成功，只能说你具备了优秀的品质，你具备了成功的条件。
一个人最大的优点莫过于积极主动、敢作敢为，这些都是优秀的品质；一个人最大的缺点莫过于做事被动、犹豫不决、唯唯诺诺，前怕狼后怕虎，这些都是人性的缺点。
成为优秀者从来就不是一件容易的事，你不仅要时时刻刻与自己的缺点、人性的缺点作斗争，而且你还要有启迪自己智慧的能力，知识可以灌输，可以通过读书去增长你的知识，但是智慧只能启迪。而启迪智慧可以看做一个人的悟性，而这种悟性又可以称之为举一反叁的能力，做一件事能明白一类事的道理，时时刻刻总结，总结自己的得，总结自己的失。
杨普进入深圳一家公司做卫生员的那两个月，由于连垃圾 筒都清洁得光可鉴人，第叁个月他便被调到客服部做后勤。当时公司一种新产物刚推向市场，由于技术上的一个小失误，那段时间，用户的咨询与要求换货的电话不断，客服人员接到电话后便按程序记下来，然后集中送到厂部，再由厂部通知仓库，仓库发出货再给公司，辗转几道手续，等完好的产物换到用户手中已是几天甚至十几天后的事了。并且因电话大体雷同，接听电话的客服人员到后来连句道歉的话也懒得跟客户说，所以许多电话后来都由咨询变为要求退货继而上升成投诉。
有一位客户因打过电话后一直等不到答复，气急之下自印了一些“××产物是垃圾”之类的传单四处张贴。客服人员看到这些带有偏激之词的张贴传单后都很气愤，请来了公司领导，并报告了客户的事情，建议公司要将那个客户告上法庭。
他们讲此事时杨普正在旁边给饮水机加水，杨普叁个月的试用仍未到期，但他还是忍不住讲出自己的观点：就算那位客户有污蔑之举，就算我们赢了这场官司，而最大的输家也将是我们自己。因为在服务日趋显出其重要性的今天，生产厂商居然对自己的顾客提起诉讼本身就是一种非理性行为。
此时一旁的领导饶有兴趣地盯住杨普问：“那你的意见呢？” 杨普说：“我刚到公司不久，其他业务不熟，但这件事情交给我，我想我能做好。”
随后杨普的主要工作就成了接听电话。当天下班后，杨普来到领导办公室找到领导，将此事如果处理不及时很可能就会把小事闹大的后果分析给领导听，并征得领导的同意，申请到凭电话记录他可以直接从仓库调货的权力，然后等收回用户手中的次品后再以旧抵新。
杨普寸步不离地守在电话旁，保证上午接听到的电话安排 在中午休息的时间送到，下午接听的电话在晚上下班后送到。
这期间，有一位长沙的顾客，他的产物是委托深圳的朋友购买的，买回家后发现问题，这一次出差到广州，专门抽出半天时间赶到深圳退换。那位来自长沙的顾客是在火车站给杨普打的电话，询问公司地址具体怎么走。杨普一听就知道这位顾客对深圳不熟悉，便告诉顾客不要离开车站，他会带上全新的产物去火车站，他向顾客保证在放下电话后半小时内赶到火车站。那位顾客不相信地说：“可能吗？下这么大的雨，你别耍我！”杨普连朝窗外看都没看一眼就说：“我肯定说到做到！”
只用了28分钟，杨普如约赶到顾客面前，把用雨衣包得严严实实的产物给顾客，并诚恳地向顾客道歉，并替顾客买好返回广州的车票，告诉顾客应该不会有问题了，如果真的再有问题只要打个电话换就可以了。那顾客感动地说：“就冲你们这个办事态度，就算真有问题我也不换了。”
如此大约20天后，首批卖出的3000件产物基本善后处理完毕，结果圆满而理想。
经过这件事后，杨普就一直留在了客服部，半年后升任为客服部部长。两年后，因领导大多数时间在香港，深圳的事情基本上由杨普处理。同事、工友开玩笑叫杨普“小老总”。后来连领导也开始这样叫他，有时杨普去向领导请示工作上的事情，领导就会和蔼地笑着说：“你自己决定啦，你是老总。”
来深圳前，杨普只是一个在老家县城农贸站工作了半年不到的临时工。他离开后，原来他一个人干的事情分成了叁个人来干。到深圳后，杨普两年之内在同一个公司完成了“叁级跳”。
一个人无论从事何种职业，都应该尽心尽责，尽自己的最大努力，求得不断的进步。这不仅是工作的原则，也是人生的原则。如果没有了职责和理想，生命就会变得毫无意义。无论你身居何处（即使在贫穷困苦的环境中），如果能全身心投入工作，最后就会获得事业上的成功。那些在人生中取得成就的人，一定在某一特定领域里进行过坚持不懈的努力。
阅读思考：
1．你一直是叁心二意地工作吗？
2．你能全心全意地工作吗？
